A Scania anuncia o lançamento do seu e- commerce oficial de peças e da nova modalidade de seu plano de manutenção Scania PRO, o Start.

Além disso, a fabricante celebra no Brasil a marca de 100 mil veículos conectados e pretende expandir sua rede de concessionárias com 26 novos pontos de atendimentos pelo país.

Entre 2025 e 2026, serão investidos R$ 110 milhões na rede Scania.

“Tradicionalmente, a Scania sempre se destacou em Serviços. Fomos pioneiros a tornar Serviços parte do negócio e não apenas uma área de suporte. Fomos os primeiros a apresentar, em 1994, um “Acordo de Manutenção” e transformar o mercado no que depois se tornaram os planos de manutenção. Criamos no mercado o conceito de ‘solução completa’ para o cliente, que consiste em oferecer produto, serviço e alternativa financeira. A evolução continua de Serviços é algo que faz parte, portanto, do nosso DNA”, afirma Fernando Valiate, diretor de Serviços da Scania Operações Comerciais Brasil.

“O lançamento do PRO Start e do e-commerce, e, a celebração dos 100 mil veículos conectados chegam em um ano importante, que terá os dois grandes salões do setor, a Lat.Bus (ônibus) e a Fenatran (caminhões).”

O e-commerce oficial de peças Scania, ou a nova loja online de itens da marca (www.scaniapecas.com.br) chega ao mercado com ofertas especiais e exclusivas, entrega rápida e praticidade para se comprar de onde o cliente estiver e segurança total no pagamento.

“Vamos agilizar ao máximo o contato do cliente, de qualquer tamanho, com nossas peças originais. Vamos, a partir de agora, elevar a experiência do cliente com nossos Serviços”, completa Valiate.

O Scania PRO oferece segurança, disponibilidade e confiabilidade ao cliente. O “guarda-chuva” de benefícios está sedimentado em quatro pilares: Serviços Conectados, Planos de Manutenção, Serviços para o Motorista e Torre de Controle (Control Tower).

A mais nova modalidade do Scania PRO, o Start, é o que se torna o pacote de entrada e traz uma das propostas mais competitivas do mercado. Ele atende quem possui veículos, tanto caminhões rodoviários e off-road, bem como ônibus, com mais de dois anos de operação.

“Sua missão é oferecer um plano preventivo acessível, reduzindo em até 50% do custo da manutenção​”, diz Rodrigo Arita, gerente de Portfólio de Serviços e Conectividade da Scania Operações Comerciais Brasil.

Sua cobertura será nacional. Faz parte dos benefícios a inclusão do pacote de conectividade Avaliação de motorista. “O novo plano contempla peças originais Scania com garantia de uso, maior controle de custos, mais praticidade operacional, manutenção preventiva e mão de obra especializada. Fatores que vão proporcionar um melhor custo-benefício e mais disponibilidade da frota. Temos certeza que será um sucesso e atenderá diversos perfis de clientes”, diz Arita.

Portanto, a partir de agora, o Scania PRO estará disponível em quatro versões: o PRO Premium, que contempla manutenções corretivas, preventivas e itens de desgaste; o PRO Personal, contemplando as manutenções preventivas; o PRO Start (o PRO Control foi descontinuado) e, por fim, o PRO Compacto, a solução para a frota mais antiga de caminhões.

Rede de concessionárias terá 26 novos pontos em 2026 - A rede de concessionárias Scania tem um papel fundamental na diferenciação
da marca, com o objetivo de garantir a maior disponibilidade possível dos veículos.

A expansão das Casas Scania vem em ritmo acelerado nos últimos cinco anos. Subiram de 161 (2021) para os atuais 250 pontos de atendimento.

“No período de 2021 até hoje, houve um crescimento de 55% ou 89 pontos novos distribuídos pelo território nacional, onde temos 100% de cobertura. Em 2026, teremos mais 26 pontos. Se levarmos em conta o montante aproximado investido, estamos falando só de 2025 a 2026 de R$ 110 milhões”, revela Pietro Nistico Neto, gerente de Desenvolvimento de Serviços da Scania Operações Comerciais Brasil.

“Além disso, só em 2025 realizamos 95 mil horas de treinamento englobando todas as Casas Scania. O investimento nas pessoas sempre foi uma prioridade e neste momento se torna ainda mais fundamental, pois está havendo uma grande busca por profissionais técnicos em todo o Brasil para o setor automotivo. Temos cerca de 500 vagas abertas na rede e vários benefícios para quem quer se unir a uma de nossas concessionárias”, comenta Nistico.

100 mil conectados - Proporcionalmente, o Brasil é o país com o maior número de veículos conectados Scania globalmente falando. Atualmente, os Serviços Conectados Scania contam com 100 mil veículos, destes sendo cerca de 6 mil ônibus.

“Lançamos os Serviços Conectados em 2016, e cumprimos nossa meta de chegar em 10 anos a 100 mil conectados. Mas, mais do que uma marca
expressiva o que interessa é que a cada dia melhoramos nossos produtos e serviços, e, transformamos a operação dos clientes por meio dos dados. Ao se investigar esses dados, de forma mais completa, a conectividade permitiu uma otimização dos planos e uma redução de até 47% em paradas inesperadas nos planos de manutenção do Scania PRO”, salienta Felipe Angelini, gerente de Inovação e Digitalização de Serviços da Scania Operações Comerciais Brasil.

“Sem dúvida, a conectividade seguirá sua evolução auxiliando o cliente a extrair o máximo de seus motoristas e gestores de frotas”, completa Angelini.

Os Serviços Conectados oferecem quatro opções de pacotes. O Análise, gratuito por 10 anos para veículos novos, dispõe de relatórios de performance da frota e planejamento de serviços, que permite o agendamento 100% digital e integrado aos sistemas dos concessionários. Para os clientes que buscam dar o próximo passo na jornada da gestão de frota, o pacote Avaliação do Motorista é uma solução intermediária que adicionalmente ao anterior, contempla o exclusivo método de avaliação e feedback aos motoristas, sendo, uma ferramenta essencial focada no acompanhamento e na gestão dos hábitos de condução. Já para clientes que buscam atingir a máxima performance por meio da gestão em tempo real de suas frotas, o pacote Desempenho traz o que há de melhor no mercado, permitindo além das funções mencionadas nos
demais pacotes, acompanhamento da localização de seus equipamentos, alertas de falhas, controle por cercas virtuais, relatórios de desempenho tanto do veículo como da condução de cada motorista, individualmente.

Por fim, o pacote Data Access, como o próprio nome já diz, permite que os clientes acessem diretamente os dados de operação de seus veículos para realizar análises mais específicas ou combinar dados de equipamentos de outros fabricantes. Será possível até mesmo incorporar as informações da Scania dentro de outros sistemas utilizados pelos clientes, como um ERP, responsável por centralizar a gestão de processos e indicadores operacionais.

Todas as funcionalidades estão disponíveis no portal My Scania, um ambiente para acesso às informações e gestão da frota para todos os clientes Scania que possuem veículos conectados. Os Serviços Conectados agregam ao cliente uma visão gerencial de sua frota, mediante ferramentas como o portal My Scania, o FIT (Ferramenta de Inteligência de Frota) e o Scania Zone.