Em um mercado que historicamente combina tradição e relações comerciais presenciais, o grupo vem integrando tecnologia aos seus processos como parte de uma estratégia de crescimento sustentável e de longo prazo.

Em meio a um cenário de readaptação do mercado brasileiro de máquinas e equipamentos - marcado por oscilações, retrações recentes e sinais de recuperação gradual - o Grupo Fornecedora, afirma Guilherme Ellery, Diretor de Inteligência e Inovação do Grupo Fornecedora, mantém sua atuação consolidada no Nordeste, contando com oito unidades de negócio nessa região, além de operações nos estados de São Paulo, Espírito Santo, Tocantins e Pará.

A empresa emprega aproximadamente 1.000 colaboradores e atua como representante exclusiva de marcas reconhecidas internacionalmente, como Case Construction, DAF, Dynapac, Hyster-Yale e New Holland, atendendo diferentes demandas dos mercados de construção, transporte rodoviário, indústria e agronegócio.

O setor de máquinas e equipamentos no Brasil enfrentou desafios significativos nos últimos anos, refletindo o ambiente macroeconômico e a desaceleração de investimentos em determinados períodos.

Ainda assim, dados da Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos (ABIMAQ) indicam uma recuperação gradual do setor, impulsionada principalmente por projetos de infraestrutura, pela retomada seletiva de investimentos e pela força do agronegócio, um dos principais motores da economia nacional.

“O mercado de máquinas e caminhões ainda preserva práticas muito tradicionais, especialmente nas regiões Norte e Nordeste. A digitalização dos processos comerciais e a adoção de ferramentas de gestão se tornaram diferenciais importantes para apoiar a tomada de decisão e garantir maior eficiência operacional”, afirma Ellery.

Nesse contexto, o Grupo Fornecedora tem implementado uma estratégia estruturada de transformação digital.

A iniciativa tem como objetivo aprimorar a gestão comercial, aumentar a previsibilidade dos negócios e integrar informações estratégicas, sem perder a proximidade com o cliente - característica histórica da empresa.

“Ao longo de sua trajetória, o Grupo sempre buscou evoluir seus processos e incorporar tecnologia às suas operações. Iniciativas anteriores e projetos de modernização contribuíram para o amadurecimento digital da empresa, preparando o terreno para a adoção de uma solução de CRM mais robusta e aderente à complexidade de seus negócios. Em junho de 2024, após um processo criterioso de avaliação de diferentes plataformas, o Grupo implementou o sistema Ploomes, da Sankhya, como ferramenta central para a gestão comercial”, explica o executivo.

Com a adoção do sistema, cerca de 100 usuários passaram a utilizar a plataforma nas atividades de pré-venda e pós-venda, promovendo maior padronização dos fluxos comerciais, melhor organização da carteira de clientes e mais visibilidade sobre oportunidades de negócio.

A centralização das informações permitiu maior controle, rastreabilidade e apoio estratégico à expansão das operações, em um setor que segue em transformação.

“Escolhemos uma plataforma que não apenas resolve os desafios de hoje, mas que oferece a base necessária para sustentar nossa inovação comercial pelos próximos anos, unindo funcionalidade, confiabilidade e praticidade”, destaca Ellery.